Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de México.

Costo de envío

Los pedidos menores a $3,000 MXN tienen un costo de envío de $150 MXN.

En compras de $3,000 MXN o más, el envío es gratis.

Preparación y envío

Una vez confirmado el pago, Donkey Caps preparará el pedido para su envío. Los pedidos son enviados mediante servicios de paquetería como Estafeta o DHL, dependiendo de disponibilidad y destino.

Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá la información de seguimiento correspondiente.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino y de la empresa de paquetería.

Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de envío. Si detectas un error en tu dirección, contáctanos lo antes posible por WhatsApp al 631 193 7410.

Si el pedido ya fue entregado a la paquetería, Donkey Caps no puede garantizar que sea posible modificar la dirección.

Incidencias con el envío

Si tu pedido presenta algún problema durante el traslado, contáctanos para ayudarte a revisar el caso con la empresa de paquetería.

Cobertura

Por el momento, Donkey Caps no realiza envíos internacionales ni ofrece recolección en tienda para pedidos realizados en línea.