Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO — Donkey Caps
Procesamiento del pedido
- Los pedidos se procesan en 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago
- No procesamos pedidos en fines de semana ni días festivos oficiales en México
Envíos dentro de México
- Realizamos envíos a toda la República Mexicana
- Tiempo estimado de entrega: 3 a 7 días hábiles según destino
- El costo de envío se calcula al momento del checkout según tu ubicación
Seguimiento de tu pedido
- Una vez enviado tu pedido recibirás un número de rastreo por correo electrónico
- Puedes rastrear tu paquete directamente con la paquetería asignada
Pedidos no entregados
- Si tu pedido no llega en el plazo estimado, contáctanos y lo investigamos con la paquetería
- En caso de pérdida confirmada, realizamos reenvío o crédito en tienda
Dirección incorrecta
- Verifica bien tu dirección antes de confirmar el pedido
- Donkey Caps no se hace responsable por pedidos no entregados por dirección incorrecta proporcionada por el cliente
Contacto 📧 donkeycaps631@gmail.com 📱 WhatsApp: +52 1 631 193 7410
Última actualización: Mayo 2026